سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي تجمعها Melo.Video (melo.video)، وسبب جمعها، ومن يتم مشاركتها معه، ومدة الاحتفاظ بها، والحقوق التي تملكها بشأنها. كُتبت لتُقرأ لا لتُقرأ سريعًا: كل فقرة فيها تصف شيئًا تقوم به الخدمة فعليًا.

جهة التحكم في البيانات: Andrei Gudima، وهو فرد مقيم في Moldova (العنوان البريدي متاح عند الطلب). للتواصل بخصوص أي شيء في هذه السياسة: [email protected].

النسخة الإنجليزية هي النص الملزم قانونًا؛ وهذه الترجمة مقدَّمة للتيسير فقط.

1. ما الذي نجمعه

نحن لا نطلب ولا نجمع عن قصد فئات خاصة من البيانات (الصحة، الدين، السياسة، إلخ). قد تحتوي الكلمات والحديث في الصوت الذي ترفعه على أي شيء تضعه فيها؛ ونحن نعالجها فقط لإنشاء ترجمة الأغنية الخاصة بك.

2. لماذا نستخدمها، وعلى أي أساس قانوني

نحن لا نرسل إيميلات تسويقية. الإيميلات الوحيدة التي نرسلها هي التي يتطلبها حسابك أو تذاكر الدعم الخاصة بك.

نحن لا نتخذ قرارات آلية ذات آثار قانونية أو آثار مماثلة الأهمية بخصوصك، ولا نقوم بعمل بروفايل تحليلي عنك.

3. كيف تتم معالجة محتواك

فهم إلى أين تذهب ملفاتك هو الجزء الأكثر أهمية للقراءة في هذه السياسة.

• التخزين. تُخزَّن الملفات المرفوعة والفيديوهات المصدَّرة في مساحات تخزين خاصة على Cloudflare R2. لا شيء يمكن الوصول إليه برابط عام: كل تحميل يمر عبر تحقق من أن الملف يخص الحساب المسجَّل دخوله، ثم عبر رابط ينتهي خلال ساعتين.
• المعالجة وترجمة الأغنية. عندما تولّد فيديو أو ترجمة أغنية على سيرفراتنا، يقوم عامل معالجة (worker) على سيرفر GPU مستأجَر من RunPod بتحميل تراكك والوسائط اللازمة عبر رابط منتهي الصلاحية، وينتج الفيديو أو النص المفرَّغ، ويرفع النتيجة إلى مساحة التخزين لدينا، ثم يحذف نسخته المؤقتة عند انتهاء المهمة. تُنتَج ترجمة الأغنية بتشغيل برنامج التعرف على الكلام (Whisper) على هذا العامل؛ صوتك لا يُرسَل إلى أي خدمة ذكاء اصطناعي أو تفريغ نصي تابعة لطرف ثالث.
• تدقيق كلمات الأغاني. لما كلمات الأغنية بتتعمل تلقائيًا لمقطع صوتي، الأسطر اللي اتفرّغت وعنوان المقطع واللغة اللي اتعرفت بتتبعت لـ Anthropic، ونموذج Claude بتاعها بيدقّق النص عشان يلاقي أخطاء التفريغ. مفيش أي صوت بيتبعت لـ Anthropic. ودا مش بيحصل لو كنت إنت قدّمت كلمات المقطع بنفسك قبل ما يتفرّغ.
• المعالجة داخل متصفحك. في الحالات التي تتيح فيها الخدمة ذلك، يمكن معالجة فيديو بالكامل داخل متصفحك الخاص وحفظه على قرصك. لا شيء يُرفَع ولا توجد نسخة على جانبنا.
• الوسائط الجاهزة. البحث في الصور ومقاطع الفيديو الجاهزة يُرسِل مصطلحات بحثك إلى Pexels. الصورة أو المقطع الذي تختاره يجلبه سيرفرنا ويُخزَّن في حسابك مثل أي ملف آخر مرفوع؛ Pexels لا تعرف من أنت.
• المونتاج التلقائي. لما تعمل مونتاج تلقائي، السيرفر بتاعنا يبحث في Pexels وPixabay عن لقطات جاهزة بمصطلحات البحث بتاعة الموضوع، وبعدين يجيب المقاطع المستخدمة على مساحة التخزين بتاعتنا؛ ولا حد منهم يعرف إنت مين. لو وصفت المونتاج بكلامك، الوصف ده يتبعت لـ Anthropic، اللي موديل Claude بتاعها يحوّله لمصطلحات بحث ويتحقق منه على قواعد المحتوى بتاعتنا. مش هيتبعت غير الوصف — مش اسمك أو الإيميل أو ملفاتك — وده يتخزن مع المونتاج بتاعك. ولو طلع منه مونتاج، بيتحفظ كمان في لستة الأوصاف الأخيرة بتاعتك — آخر عشرة — لحد ما تشيله.
• النرد السحري. لما تستخدم النرد السحري اللي بيصمّم تلات أشكال لفيديو موسيقي، عنوان المقطع وأرقام بتوصف الصوت (الإيقاع والمقام ومنحنى الجهارة) وكلمات الأغنية لو موجودة والوصف الاختياري اللي تكتبه بيتبعتوا لـ Anthropic، ونموذج Claude بتاعها بيصمّم الأشكال. أما الوصف النصي لصورة الخلفية، اللي النموذج دا كتبه مش إنت، فبيتبعت لـ fal.ai (Features & Labels, Inc.، الولايات المتحدة) اللي بتولّد الصورة؛ وبعدين الصورة اللي اتولّدت بتتبعت لنموذج Claude بتاع Anthropic عشان يتأكد إنها مناسبة للتصميم. الصورة اللي رفعتها إنت بنفسك مش بتتبعت لأي واحدة من الشركتين.
• المعاينة. المعاينة اللايف تعمل في متصفحك من الملفات الموجودة في حسابك.
• لا أحد ينظر إلى ملفاتك. يُعالَج المحتوى بواسطة برمجيات فقط. لا يصل إليه شخص إلا عندما تطلب منا ذلك (مثلًا في تذكرة دعم)، أو للتحقيق في بلاغ عن إساءة استخدام أو إخطار بمخالفة حقوق، أو عندما يقتضي القانون ذلك.

4. مع من نشارك البيانات

نحن لا نبيع البيانات الشخصية ولا نشاركها مع المعلنين. الجهات التالية تعالج البيانات نيابة عنا، بموجب عقود تُلزمها باتباع تعليماتنا:

يجوز لنا أيضًا الإفصاح عن البيانات عندما يقتضي القانون ذلك، أو لإثبات مطالبات قانونية أو الدفاع عنها، أو لخلف لنا إذا انتقلت ملكية الخدمة (سيتم إخبارك).

5. النقل الدولي للبيانات

نحن مؤسَّسون في Moldova، خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، لذلك بالنسبة للزوار في المنطقة الاقتصادية الأوروبية الذين يستخدمون الخدمة، هذا يعني بالفعل نقل بياناتهم إلينا؛ يتم هذا النقل بموجب البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية. بعض الجهات المذكورة أعلاه تقع أيضًا خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، غالبًا في الولايات المتحدة. في هذه الحالة نعتمد على قرار الكفاية الصادر عن المفوضية الأوروبية بخصوص إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة للجهات المعتمَدة بموجبه، وإلا فعلى البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية، إلى جانب الضمانات الخاصة بكل جهة. يمكنك أن تطلب منا على [email protected] تفاصيل الضمانات المطبقة على جهة معينة.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

7. الأمان

كل الترافيك إلى الخدمة مشفَّر (HTTPS). تُخزَّن الباسوردات فقط كهاش مُملَّح (salted hash). الملفات المرفوعة والفيديوهات المصدَّرة موجودة في مساحات تخزين خاصة ولا تُقدَّم إلا عبر روابط منتهية الصلاحية ومرتبطة بالحساب. الوصول إلى أنظمة الإنتاج مقتصر على من يقومون بتشغيل الخدمة. تسجيل الدخول محدود المعدل لكل حساب وكل عنوان IP، ونماذج التسجيل والدعم تستخدم كابتشا لمنع البوتات. لا يوجد نظام آمن بشكل مطلق؛ إذا علمنا باختراق يؤثر على بياناتك، سنبلغك وسنبلغ الجهة المختصة كما يقتضي القانون.

8. مسح حسابك

يمكنك مسح حسابك في أي وقت من صفحة الحساب، بعد تأكيد باسوردك (أو إيميلك، بالنسبة لحساب بدون باسورد).

المسح فوري ونهائي. تُدمَّر مشاريعك وتراكاتك وملفاتك المرفوعة وإعدادات المحرر وترجمة الأغنية والفيديوهات المصدَّرة وهويات تسجيل الدخول وأحداث الاستخدام والملفات المخزَّنة فورًا ولا يمكن استعادتها. ما يبقى:

• سجل مجهَّل الهوية — يُحفَظ صف الحساب مع استبدال اسمك وإيميلك بعناصر نائبة، حتى تظل محادثات الدعم أدناه لها كاتب، وحتى يمكن استخدام نفس الإيميل للتسجيل مرة أخرى؛
• تذاكر الدعم التي فتحتها، بما في ذلك مرفقاتها، محفوظة لسجلاتنا كما هو موضح في القسم 6؛
• سجلات الشراء، طوال المدة التي يتطلبها قانون الضرائب؛
• نسخ في النسخ الاحتياطية لقاعدة بياناتنا، تُمسَح خلال 30 يومًا.

9. حقوقك

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والقوانين المماثلة، يمكنك أن تطلب منا:

• الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك واستلام نسخة منها؛
• تصحيح البيانات غير الدقيقة؛
• مسح بياناتك — صفحة الحساب تقوم بذلك لكل شيء باستثناء ما هو مذكور في القسم 8؛
• تقييد أو الاعتراض على المعالجة القائمة على مصالحنا المشروعة؛
• استلام البيانات التي زوّدتنا بها بصيغة قابلة للنقل — يمكن تحميل ملفاتك المرفوعة من الخدمة في أي وقت؛
• سحب موافقتك على كوكيز التحليلات في أي وقت من صفحة سياسة ملفات تعريف الارتباط، دون التأثير على مشروعية المعالجة قبل السحب.

اكتب إلى [email protected] من إيميل حسابك، أو افتح تذكرة دعم في التطبيق. نرد خلال شهر واحد. لديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية معنية بحماية البيانات، خاصة في دولة الاتحاد الأوروبي التي تقيم أو تعمل فيها؛ السلطة المعنية ببلدنا هي المركز الوطني لحماية البيانات الشخصية بجمهورية مولدوفا (datepersonale.md).

10. الأطفال

الخدمة غير موجَّهة للأطفال دون 18 عامًا. نحن لا نجمع بيانات من الأطفال عن قصد؛ إذا كنت تعتقد أن طفلًا أنشأ حسابًا، تواصل معنا وسنقوم بمسحه.

11. التغييرات على هذه السياسة

سنحدّث هذه السياسة عندما تتغير الخدمة بطريقة تؤثر على بياناتك — مثلًا عند إضافة جهة جديدة. تُعلَن التغييرات الجوهرية عبر الإيميل أو بإشعار داخل الخدمة قبل سريانها. التاريخ الموجود أعلى هذه الصفحة يوضح آخر مرة تم فيها تحديثها.

12. التواصل

Andrei Gudima، Moldova — العنوان البريدي متاح عند الطلب.

الإيميل: [email protected]