سياسة الخصوصية

توضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي يجمعها Melo.Video (melo.video)، ولماذا، ومع من تُشارَك، ومدة الاحتفاظ بها، وما هي حقوقك. كُتبت لتُقرأ لا لتُستعرَض سريعًا: كل فقرة تصف شيئًا تقوم به الخدمة فعليًا.

المتحكم بالبيانات: Andrei Gudima، وهو شخص طبيعي مقيم في Moldova (العنوان البريدي متاح عند الطلب). للتواصل بشأن أي شيء في هذه السياسة: [email protected].

النسخة الإنجليزية هي النص الملزم؛ وهذه الترجمة مقدَّمة للتسهيل فقط.

1. ما نجمعه

نحن لا نطلب ولا نجمع عن علم فئات البيانات الخاصة (الصحة، الدين، السياسة وما شابه). قد تحتوي كلمات الأغنية والكلام في الصوت الذي ترفعه على أي شيء وضعته فيها؛ نحن نعالجها فقط لإنشاء ترجمة أغنيتك.

2. لماذا نستخدمها، وعلى أي أساس قانوني

نحن لا نرسل رسائل تسويقية. الرسائل الوحيدة التي نرسلها هي تلك التي يتطلبها حسابك أو تذاكر الدعم الخاصة بك.

نحن لا نتخذ قرارات آلية ذات أثر قانوني أو أثر مماثل بشأنك، ولا نضع ملفًا تعريفيًا عنك.

3. كيف تتم معالجة محتواك

فهم وجهة ملفاتك هو الجزء الأكثر جدارة بالقراءة في هذه السياسة.

• التخزين. تُخزَّن الملفات المرفوعة والفيديوهات المُعالَجة في حاويات تخزين خاصة على Cloudflare R2. لا شيء يمكن الوصول إليه برابط عام: كل عملية تنزيل تمر عبر تحقق من أن الملف يخص الحساب المسجَّل الدخول، ثم عبر رابط تنتهي صلاحيته خلال ساعتين.
• المعالجة وترجمة الأغنية. عندما تُنشئ فيديو أو ترجمة أغنية على خوادمنا، يقوم عامل معالجة على خادم وحدة معالجة رسوميات (GPU) مستأجَر من RunPod بتنزيل مقطوعتك والوسائط التي يحتاجها عبر رابط منتهي الصلاحية، وينتج الفيديو أو النص المكتوب، ويرفع النتيجة إلى تخزيننا، ويتخلص من نسخته العاملة عند انتهاء المهمة. تُنتَج ترجمة الأغنية بتشغيل برمجية التعرف على الكلام (Whisper) على ذلك العامل؛ صوتك لا يُرسَل أبدًا إلى أي خدمة ذكاء اصطناعي أو تفريغ نصي تابعة لطرف ثالث.
• تدقيق كلمات الأغاني. عندما تُولَّد كلمات الأغنية تلقائيًا لمقطع صوتي، تُرسل الأسطر المفرَّغة وعنوان المقطع واللغة المكتشفة إلى Anthropic، ويدقّق نموذج Claude التابع لها النص بحثًا عن أخطاء التفريغ. لا يُرسل أي صوت إلى Anthropic. ولا يحدث هذا إذا كنتَ قد قدّمتَ كلمات المقطع بنفسك قبل تفريغه.
• المعالجة في متصفحك. حيثما تتيح الخدمة ذلك، يمكن معالجة فيديو بالكامل في متصفحك الخاص وحفظه على قرصك. لا يُرفع شيء ولا توجد أي نسخة لدينا.
• الوسائط المخزنة. يرسل البحث عن الصور ومقاطع الفيديو المخزنة مصطلحات بحثك إلى Pexels. تقوم خوادمنا بجلب الصورة أو المقطع الذي تختاره وتخزينه في حسابك مثل أي ملف مرفوع آخر؛ ولا تعرف Pexels من أنت.
• المونتاج التلقائي. إنشاء مونتاج تلقائي يجعل خادمنا يبحث في Pexels وPixabay عن لقطات مخزنة باستخدام مصطلحات بحث الموضوع، ويجلب المقاطع المستخدمة إلى مساحة تخزيننا الخاصة؛ ولا يعرف أي منهما من أنت. إذا وصفت المونتاج بكلماتك الخاصة، يُرسَل هذا الوصف إلى Anthropic، التي يحوّله نموذجها Claude إلى مصطلحات بحث ويتحقق منه في ضوء قواعد المحتوى الخاصة بنا. لا يُرسَل سوى الوصف — لا اسمك ولا بريدك الإلكتروني ولا ملفاتك — ويُخزَّن مع مونتاجك. وإذا نتج عنه مونتاج، يُحفَظ أيضًا في قائمة أوصافك الأخيرة — آخر عشرة — حتى تحذفه.
• النرد السحري. عندما تستخدم النرد السحري الذي يصمّم ثلاثة أشكال لفيديو موسيقي، يُرسل عنوان المقطع وأرقام تصف الصوت (الإيقاع والمقام ومنحنى الجهارة) وكلمات الأغنية إن وُجدت والوصف الاختياري الذي تكتبه إلى Anthropic، ويصمّم نموذج Claude التابع لها الأشكال. أما الوصف النصي لصورة الخلفية، الذي يكتبه ذلك النموذج لا أنت، فيُرسل إلى fal.ai (Features & Labels, Inc.، الولايات المتحدة) التي تولّد الصورة؛ ثم تُرسل الصورة المولَّدة إلى نموذج Claude التابع لـ Anthropic للتحقق من ملاءمتها للتصميم. الصورة التي رفعتَها بنفسك لا تُرسل إلى أي من المزوّدَين.
• المعاينة. تعمل المعاينة المباشرة في متصفحك من الملفات الموجودة في حسابك.
• لا أحد يطّلع على ملفاتك. تتم معالجة المحتوى بواسطة البرمجيات فقط. لا يصل إليه شخص إلا عندما تطلب منا ذلك (مثلًا في تذكرة دعم)، أو للتحقيق في بلاغ عن إساءة استخدام أو إشعار انتهاك، أو عندما يقتضي القانون ذلك.

4. مع من نشارك البيانات

نحن لا نبيع البيانات الشخصية ولا نشاركها مع المعلنين. تعالج الجهات التالية البيانات نيابة عنا، بموجب عقود تلزمها باتباع تعليماتنا:

يجوز لنا أيضًا الكشف عن البيانات عندما يقتضي القانون ذلك، أو لإثبات مطالبات قانونية أو الدفاع عنها، أو لخلف قانوني في حال انتقال ملكية الخدمة (سيتم إخبارك بذلك).

5. عمليات النقل الدولية

نحن مؤسَّسون في Moldova، خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، لذا فإن استخدام الزوار في المنطقة الاقتصادية الأوروبية للخدمة ينطوي أصلًا على نقل بياناتهم إلينا؛ ويتم ذلك النقل بموجب البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية. بعض الجهات المذكورة أعلاه تقع أيضًا خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، غالبًا في الولايات المتحدة. وفي هذه الحالة نعتمد على قرار الملاءمة الصادر عن المفوضية الأوروبية بشأن إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة بالنسبة للجهات المعتمدة بموجبه، وإلا فعلى البنود التعاقدية القياسية للمفوضية، إلى جانب الضمانات الخاصة بكل جهة. يمكنك مطالبتنا على [email protected] بتفاصيل الضمانات المطبَّقة على جهة معينة.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

7. الأمان

كل حركة المرور إلى الخدمة مشفَّرة (HTTPS). تُخزَّن كلمات المرور فقط كتجزئات مملّحة (salted hashes). تعيش الملفات المرفوعة والفيديوهات المُعالَجة في حاويات خاصة ولا تُقدَّم إلا عبر روابط منتهية الصلاحية ومتحقَّق من الحساب. يقتصر الوصول إلى أنظمة الإنتاج على الأشخاص الذين يشغّلون الخدمة. يخضع تسجيل الدخول لتحديد معدل الطلبات لكل حساب وكل عنوان IP، وتستخدم نماذج التسجيل والدعم اختبار كابتشا لإبعاد الروبوتات. لا يوجد نظام آمن تمامًا؛ فإذا علمنا بخرق يؤثر على بياناتك، سنبلغك وسنبلغ الجهة المختصة كما يقتضي القانون.

8. حذف حسابك

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من صفحة الحساب، بعد تأكيد كلمة المرور (أو بريدك الإلكتروني، لحساب بلا كلمة مرور).

الحذف فوري ونهائي. تُتلَف مشاريعك ومقطوعاتك وملفاتك المرفوعة وإعدادات المحرر وترجمة الأغنية والفيديوهات المُعالَجة وهويات تسجيل الدخول وأحداث الاستخدام والملفات المخزنة على الفور ولا يمكن استعادتها. ما يبقى:

• سجل مجهول الهوية — يُحتفظ بصف الحساب مع استبدال اسمك وبريدك الإلكتروني ببيانات نائبة، حتى تظل محادثات الدعم أدناه ذات كاتب، وحتى يمكن استخدام البريد الإلكتروني نفسه للتسجيل مرة أخرى؛
• تذاكر الدعم التي فتحتها، بما فيها مرفقاتها، محفوظة لسجلاتنا كما هو موضح في القسم 6؛
• سجلات الشراء، طوال المدة التي يقتضيها قانون الضرائب؛
• نسخ في نسخنا الاحتياطية لقاعدة البيانات، تُحذف خلال 30 يومًا.

9. حقوقك

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والقوانين المماثلة، يمكنك أن تطلب منا:

• الاطّلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة منها؛
• تصحيح البيانات غير الدقيقة؛
• حذف بياناتك — تقوم صفحة الحساب بذلك لكل شيء باستثناء ما يذكره القسم 8؛
• تقييد أو الاعتراض على المعالجة القائمة على مصالحنا المشروعة؛
• الحصول على البيانات التي زودتنا بها بصيغة قابلة للنقل — يمكن تنزيل ملفاتك المرفوعة من الخدمة في أي وقت؛
• سحب الموافقة على ملفات تعريف الارتباط التحليلية في أي وقت من صفحة سياسة ملفات تعريف الارتباط، دون التأثير على مشروعية المعالجة قبل السحب.

اكتب إلى [email protected] من عنوان البريد الإلكتروني لحسابك، أو افتح تذكرة دعم في التطبيق. نرد خلال شهر واحد. لك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية معنية بحماية البيانات، وبخاصة في دولة الاتحاد الأوروبي التي تقيم أو تعمل فيها؛ والسلطة المختصة في بلدنا هي المركز الوطني لحماية البيانات الشخصية في جمهورية مولدوفا (datepersonale.md).

10. الأطفال

الخدمة غير موجَّهة للأطفال دون سن 18 عامًا. نحن لا نجمع بيانات عن علم من الأطفال؛ فإذا اعتقدت أن طفلًا قد أنشأ حسابًا، تواصل معنا وسنحذفه.

11. التغييرات على هذه السياسة

سنحدّث هذه السياسة عندما تتغير الخدمة بطريقة تؤثر على بياناتك — مثلًا عند إضافة جهة جديدة. تُعلَن التغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو بإشعار داخل الخدمة قبل سريانها. يُبيّن لك التاريخ الموجود أعلى هذه الصفحة تاريخ آخر تحديث لها.

12. التواصل

Andrei Gudima, Moldova — العنوان البريدي متاح عند الطلب.

البريد الإلكتروني: [email protected]