Política de Privacidade

Esta política explica quais dados pessoais o Melo.Video (melo.video) coleta, por quê, com quem são compartilhados, por quanto tempo são mantidos e quais direitos você tem. Ela foi escrita para ser lida, não apenas folheada: cada parágrafo descreve algo que o Serviço realmente faz.

Controlador: Andrei Gudima, uma pessoa física com sede em Moldova (endereço postal disponível mediante solicitação). Contato para qualquer assunto desta política: [email protected].

A versão em inglês é o texto vinculante; esta tradução é fornecida apenas para sua conveniência.

1. O que coletamos

Não solicitamos nem coletamos conscientemente categorias especiais de dados (saúde, religião, opiniões políticas e assim por diante). A letra e a fala no áudio que você envia podem conter o que quer que você tenha colocado nelas; nós as processamos apenas para gerar suas legendas.

2. Por que usamos os dados e com base em qual fundamento legal

Não enviamos e-mails de marketing. Os únicos e-mails que enviamos são os exigidos pela sua conta ou pelos seus chamados de suporte.

Não tomamos decisões automatizadas com efeitos jurídicos ou similarmente significativos sobre você, e não fazemos a sua definição de perfil.

3. Como seu conteúdo é processado

Entender para onde vão seus arquivos é a parte desta política que mais vale a pena ler.

• Armazenamento. Os envios e os vídeos renderizados são armazenados em buckets privados de armazenamento de objetos na Cloudflare R2. Nada é acessível por um link público: todo download passa por uma verificação de que o arquivo pertence à conta conectada e, em seguida, por um link que expira em até duas horas.
• Renderização e legendas. Quando você gera um vídeo ou legendas em nossos servidores, um worker de renderização em um servidor GPU alugado da RunPod baixa sua faixa e a mídia necessária por meio de um link com expiração, produz o vídeo ou a transcrição, envia o resultado ao nosso armazenamento e descarta sua cópia de trabalho ao final do processo. As legendas são produzidas executando um software de reconhecimento de fala (Whisper) nesse worker; seu áudio não é enviado a nenhum serviço de IA ou transcrição de terceiros.
• Revisão de letras. Quando as letras de uma faixa são geradas automaticamente, as linhas transcritas, o título da faixa e o idioma detectado são enviados à Anthropic, cujo modelo Claude revisa o texto em busca de erros de transcrição. Nenhum áudio é enviado à Anthropic. Isso não acontece quando você já tinha fornecido a letra da faixa antes de ela ser transcrita.
• Renderização no seu navegador. Quando o Serviço oferece essa opção, um vídeo pode ser renderizado inteiramente no seu próprio navegador e salvo no seu disco. Nada é enviado e nenhuma cópia existe do nosso lado.
• Mídia de banco de imagens. Buscar fotos e vídeos de banco de imagens envia seus termos de busca ao Pexels. Uma foto ou clipe que você escolhe é buscado pelo nosso servidor e armazenado na sua conta como qualquer outro envio; o Pexels não descobre quem você é.
• Montagem automática. Criar uma montagem automática faz nosso servidor buscar no Pexels e no Pixabay imagens de banco de vídeos com os termos de busca do tema e trazer os clipes usados para o nosso próprio armazenamento; nenhum dos dois descobre quem você é. Se você descrever uma montagem com suas próprias palavras, essa descrição é enviada à Anthropic, cujo modelo Claude a transforma em termos de busca e a verifica de acordo com nossas regras de conteúdo. Apenas a descrição é enviada — não seu nome, endereço de e-mail ou arquivos — e ela é armazenada junto com sua montagem. Se ela gerar uma montagem, também fica guardada na sua lista de descrições recentes — as dez últimas — até que você a remova.
• Dados mágicos. Quando você usa os dados mágicos, que criam três visuais para um videoclipe, o título da faixa, números que descrevem o áudio (andamento, tom e curva de volume), a letra, se houver, e a descrição opcional que você digita são enviados à Anthropic, cujo modelo Claude cria os visuais. Uma descrição em texto de uma imagem de fundo, escrita por esse modelo e não por você, é enviada à fal.ai (Features & Labels, Inc., Estados Unidos), que gera a imagem; a imagem gerada é então enviada ao modelo Claude da Anthropic para verificar se combina com o layout. Uma foto que você mesmo enviou não é enviada a nenhum dos dois provedores.
• Pré-visualização. A pré-visualização em tempo real é executada no seu navegador a partir dos arquivos da sua conta.
• Ninguém olha para seus arquivos. O conteúdo é processado apenas por software. Uma pessoa acessa-o somente quando você nos pede (por exemplo, em um chamado de suporte), para investigar uma denúncia de abuso ou uma notificação de infração, ou quando a lei o exige.

4. Com quem compartilhamos dados

Não vendemos dados pessoais e não os compartilhamos com anunciantes. Os seguintes provedores processam dados em nosso nome, sob contratos que os vinculam às nossas instruções:

Também podemos divulgar dados quando a lei o exigir, para constituir ou defender reclamações legais, ou a um sucessor caso o Serviço mude de mãos (você seria informado).

5. Transferências internacionais

Estamos estabelecidos em Moldova, fora do Espaço Econômico Europeu, portanto, para visitantes no EEE, usar o Serviço já envolve uma transferência de seus dados até nós; essa transferência ocorre sob as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia. Alguns dos provedores acima também estão localizados fora do EEE, principalmente nos Estados Unidos. Nesses casos, contamos com a decisão de adequação da Comissão Europeia para o EU–US Data Privacy Framework, no caso de provedores certificados sob ele, e, caso contrário, com as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão, juntamente com as próprias salvaguardas dos provedores. Você pode nos pedir em [email protected] detalhes sobre as salvaguardas aplicáveis a um provedor específico.

6. Por quanto tempo mantemos os dados

7. Segurança

Todo o tráfego para o Serviço é criptografado (HTTPS). As senhas são armazenadas apenas como hashes com salt. Os envios e vídeos renderizados ficam em buckets privados e são servidos apenas por meio de links com expiração e verificação de conta. O acesso aos sistemas de produção é limitado às pessoas que operam o Serviço. O login tem limitação de taxa por conta e por endereço IP, e os formulários de cadastro e suporte usam captcha para manter bots afastados. Nenhum sistema é perfeitamente seguro; se soubermos de uma violação que afete seus dados, informaremos você e a autoridade competente conforme exigido por lei.

8. Excluindo sua conta

Você pode excluir sua conta a qualquer momento na página da conta, após confirmar sua senha (ou seu endereço de e-mail, para uma conta sem senha).

A exclusão é imediata e permanente. Seus projetos, faixas, envios, configurações do editor, legendas, vídeos renderizados, identidades de login, eventos de uso e arquivos armazenados são destruídos de imediato e não podem ser recuperados. O que permanece:

• um registro anonimizado — a linha da conta é mantida com seu nome e endereço de e-mail substituídos por espaços reservados, para que as conversas de suporte abaixo ainda tenham um autor e para que o mesmo endereço de e-mail possa ser usado para se cadastrar novamente;
• os chamados de suporte que você abriu, incluindo seus anexos, mantidos para nossos registros conforme descrito na seção 6;
• os registros de compra, pelo tempo exigido pela legislação tributária;
• cópias em nossos backups de banco de dados, que são excluídas em até 30 dias.

9. Seus direitos

Sob o RGPD e leis equivalentes, você pode nos solicitar que:

• lhe demos acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você e uma cópia deles;
• corrijamos dados que estejam incorretos;
• excluamos seus dados — a página da conta faz isso para tudo, exceto o que a seção 8 lista;
• restrinjamos o tratamento baseado em nossos interesses legítimos, ou a ele nos oponhamos;
• lhe entreguemos os dados que você nos forneceu em um formato portátil — seus envios podem ser baixados do Serviço a qualquer momento;
• aceitemos a retirada do consentimento aos cookies de análise a qualquer momento na página da Política de Cookies, sem afetar a licitude do tratamento realizado antes da retirada.

Escreva para [email protected] a partir do endereço de e-mail da sua conta, ou abra um chamado de suporte no aplicativo. Respondemos em até um mês. Você também tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de supervisão de proteção de dados, em especial no Estado-membro da UE onde vive ou trabalha; a autoridade do nosso próprio país é o Centro Nacional de Proteção de Dados Pessoais da República da Moldávia (datepersonale.md).

10. Crianças

O Serviço não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos dados de crianças conscientemente; se você acredita que uma criança criou uma conta, entre em contato conosco e nós a excluiremos.

11. Alterações a esta política

Atualizaremos esta política quando o Serviço mudar de uma forma que afete seus dados — por exemplo, quando um novo provedor for adicionado. Alterações relevantes são anunciadas por e-mail ou por um aviso no Serviço antes de entrarem em vigor. A data no topo desta página indica quando ela foi atualizada pela última vez.

12. Contato

Andrei Gudima, Moldova — endereço postal disponível mediante solicitação.

E-mail: [email protected]