Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: 2026-09-27

Ketentuan Layanan ini ("Ketentuan") mengatur penggunaan Anda atas Melo.Video, situs web dan aplikasi web di melo.video ("Layanan"), yang dioperasikan oleh Andrei Gudima, seorang individu yang berdomisili di Moldova ("kami"). Anda dapat menghubungi kami di [email protected].

Dengan membuat akun atau menggunakan Layanan, Anda menyetujui Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi kami. Jika Anda tidak setuju, jangan gunakan Layanan. Versi bahasa Inggris adalah teks yang mengikat secara hukum; terjemahan bahasa Indonesia ini disediakan sebagai kemudahan.

1. Apa yang Dilakukan Layanan Ini

Melo.Video mengubah trek audio menjadi video musik. Anda mengunggah trek, memilih templat visual, menyesuaikannya dalam pratinjau langsung di peramban Anda, secara opsional menambahkan sampul, teks, video latar belakang dan teks berjalan yang dibuat secara otomatis, lalu mengekspor file MP4 yang sudah jadi.

Membuat akun, mengunggah trek, melihat pratinjau setiap templat, dan membuat teks berjalan dalam batas yang dijelaskan pada bagian 6 adalah gratis. Anda membayar per video yang diekspor, sesuai kualitas yang Anda pilih, seperti yang ditampilkan pada halaman harga. Tidak ada langganan dan tidak ada biaya berulang.

2. Kelayakan

Anda harus berusia minimal 18 tahun dan mampu membuat perjanjian yang mengikat secara hukum untuk menggunakan Layanan. Jika Anda menggunakan Layanan atas nama sebuah perusahaan atau orang lain, Anda menyatakan bahwa Anda berwenang untuk menyetujui Ketentuan ini atas nama mereka.

3. Akun Anda

  • Anda dapat membuat akun dengan alamat email dan kata sandi, atau dengan masuk menggunakan Google atau Facebook. Akun yang dibuat dengan alamat email harus mengonfirmasi alamat tersebut sebelum dapat mengunggah apa pun.
  • Jaga kerahasiaan kredensial Anda dan segera beri tahu kami jika Anda menduga akun Anda telah digunakan tanpa izin Anda. Anda bertanggung jawab atas segala sesuatu yang dilakukan melalui akun Anda hingga Anda memberi tahu kami sebaliknya.
  • Satu orang per akun. Jangan membagikan akun atau membuat beberapa akun untuk menghindari batas pada bagian 6.
  • Kami dapat menolak, menangguhkan, atau menutup akun yang melanggar Ketentuan ini, dan kami dapat meminta verifikasi tambahan (misalnya captcha) apabila kami menduga adanya penyalahgunaan otomatis.
  • Anda dapat mengubah kata sandi, menghubungkan atau memutuskan Google dan Facebook, serta menghapus akun Anda kapan saja dari halaman akun. Penghapusan dijelaskan pada bagian 11.

4. Konten Anda

"Konten Anda" berarti segala sesuatu yang Anda unggah atau buat menggunakan Layanan: trek audio, gambar, klip video, teks, pengaturan editor, teks berjalan, dan video yang Anda ekspor.

  • Konten Anda tetap milik Anda. Kami tidak mengklaim kepemilikan atasnya.
  • Anda memberi kami izin yang kami perlukan untuk menjalankan Layanan. Anda memberi kami lisensi di seluruh dunia, non-eksklusif, dan bebas royalti untuk menyimpan, menyalin, mentranskode, menganalisis, mentranskripsi, merender, dan mengirimkan konten Anda, semata-mata untuk menyediakan Layanan kepada Anda serta untuk mengoperasikan, mengamankan, dan meningkatkannya. Lisensi ini berakhir ketika Anda menghapus konten atau akun Anda, kecuali untuk salinan yang tersimpan dalam cadangan selama periode yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.
  • Kami tidak mempublikasikan konten Anda, menggunakannya dalam pemasaran kami, atau menggunakannya untuk melatih model pembelajaran mesin. Video demo yang ditampilkan pada halaman publik kami dibuat oleh kami sendiri.
  • Anda bertanggung jawab untuk memiliki hak yang diperlukan. Anda menyatakan bahwa Anda memegang, atau telah memperoleh, setiap hak yang diperlukan atas konten Anda — khususnya untuk musik, lirik, sampul, dan rekaman yang Anda unggah — dan bahwa penggunaannya melalui Layanan tidak melanggar hak siapa pun atau hukum apa pun. Anda bertanggung jawab atas setiap lisensi, royalti, atau izin yang diperlukan oleh musik atau rekaman tersebut, termasuk untuk platform tempat Anda mempublikasikan video yang diekspor.
  • Kami tidak meninjau konten Anda. Layanan ini adalah alat otomatis: tidak ada yang Anda unggah atau ekspor yang diperiksa oleh manusia sebelum, selama, atau setelah pemrosesan, dan kami tidak bertanggung jawab atas isi konten Anda atau atas apa yang Anda lakukan dengan video yang diekspor. Kami dapat menghapus konten atau menolak memprosesnya jika kami mengetahui bahwa konten tersebut melanggar Ketentuan ini atau hukum, dan kami dapat menangguhkan atau menutup akun siapa pun yang berulang kali melanggar hak orang lain.

Video yang diekspor adalah tanggung jawab Anda. Video dibuat secara otomatis dari input yang Anda pilih — trek Anda, gambar dan klip Anda, media stok, teks Anda, dan teks berjalan yang Anda simpan — dan Anda yang memutuskan apakah dan di mana akan mempublikasikannya. Sebelum mempublikasikannya di mana pun, pastikan Anda memiliki hak atas semua yang ada di dalamnya (termasuk hak reproduksi dan pertunjukan publik atas musik, serta persetujuan dari setiap orang yang dapat dikenali yang ditampilkan di dalamnya), bahwa video tersebut mematuhi aturan platform tempat Anda mempublikasikannya, dan bahwa Anda telah memeriksa teks berjalan yang dibuat secara otomatis, yang dapat mengandung kesalahan. Kami bukan pihak dalam sengketa apa pun antara Anda dan pemegang hak, lembaga kolektif, platform, atau orang yang ditampilkan dalam video Anda.

Pemberitahuan pelanggaran. Jika Anda yakin bahwa konten yang diproses melalui Layanan — misalnya video yang diekspor dengannya — melanggar hak cipta atau hak lain Anda, tulis ke [email protected] dengan menyertakan: karya yang haknya Anda pegang, konten yang Anda keluhkan (video, akun, atau tautan), detail kontak Anda, dan pernyataan bahwa Anda dengan itikad baik yakin bahwa penggunaan tersebut tidak sah. Kami akan meninjau pemberitahuan tersebut, menghapus konten dari sistem kami atau menolak pemrosesan lebih lanjut apabila pemberitahuan tersebut valid, dan dapat meneruskannya ke akun yang mengunggah konten tersebut. Pemberitahuan palsu yang disengaja dapat membuat Anda bertanggung jawab atas biaya yang timbul.

5. Penggunaan yang Dapat Diterima

Anda dilarang untuk:

  • mengunggah atau mengekspor konten yang melanggar hukum, yang melanggar hak cipta, merek dagang, privasi, atau hak lain seseorang, atau yang bersifat kebencian, pelecehan, eksploitasi seksual terhadap anak di bawah umur, atau kekerasan lainnya;
  • mengunggah perangkat lunak berbahaya (malware) atau apa pun yang dirancang untuk merusak atau mengganggu Layanan atau pengguna lain;
  • menyelidiki, memindai, membebani, merekayasa balik, atau mencoba mengelabui Layanan, keamanannya, atau batasannya, atau mengaksesnya dengan alat otomatis selain peramban web biasa;
  • memberikan informasi yang salah tentang sebuah file (misalnya melaporkan durasi yang salah) untuk memperoleh pemrosesan lebih dari yang diizinkan oleh batasan yang berlaku;
  • menjual kembali, mensublisensikan, atau menawarkan Layanan kepada pihak ketiga seolah-olah milik Anda sendiri, atau menyalin templat kami untuk membuat produk pesaing;
  • menggunakan akun orang lain atau mencoba memperoleh akses ke konten milik orang lain.
  • mengunggah atau menggunakan rekaman, gambar, atau cuplikan orang yang belum menyetujui untuk tampil dalam video yang akan Anda publikasikan, atau dengan cara lain melanggar hak privasi, gambar, atau kepribadian siapa pun yang ditampilkan atau terdengar dalam konten Anda;

6. Batasan dan Penggunaan Wajar

Untuk menjaga Layanan tetap terjangkau bagi semua orang, beberapa batasan berlaku. Angka yang berlaku saat ini ditampilkan di dalam Layanan dan pada halaman harga, dan dapat berubah; batasan yang berlaku pada saat Anda melakukan tindakan tertentulah yang berlaku.

  • Durasi dan ukuran trek: sebuah trek dapat berdurasi hingga 10 menit dan berukuran hingga 80 MB. Gambar yang diunggah dibatasi hingga 10 MB dan video latar belakang hingga 250 MB dan 90 detik.
  • Penyimpanan: unggahan dihitung terhadap kuota penyimpanan per akun (saat ini 2 GB); Anda dapat menghapus unggahan kapan saja untuk membebaskan ruang.
  • Teks berjalan: transkripsi otomatis adalah kemudahan dalam proses pembuatan video. Setiap akun memiliki jatah 10 menit audio, yang dipulihkan penuh setiap kali Anda membuat video. Ketika jatah tersebut habis, transkripsi menunggu hingga video Anda berikutnya.
  • Ekspor: kami dapat membatasi jumlah video yang dapat dirender oleh sebuah akun di server kami secara bersamaan dan per hari, untuk mencegah penyalahgunaan. Perenderan di peramban Anda sendiri, jika tersedia, tidak dikenai batasan ini.

7. Harga dan Pembayaran

  • Setiap ekspor adalah pembelian satu kali dengan harga yang ditampilkan untuk kualitas yang dipilih sebelum Anda mengonfirmasi. Harga ditampilkan dalam dolar AS kecuali dinyatakan lain. PPN atau pajak penjualan yang berlaku ditambahkan atau disertakan sebagaimana ditunjukkan pada saat checkout.
  • Pembayaran diproses oleh Paddle.com Market Ltd / Paddle.com Inc. ("Paddle"), yang bertindak sebagai merchant of record. Paddle menjual ekspor tersebut kepada Anda atas nama kami, menangani pembayaran, penagihan, dan pajak, dan ketentuan checkout serta kebijakan privasi Paddle sendiri berlaku untuk transaksi tersebut. Kami tidak pernah melihat atau menyimpan detail kartu Anda.
  • Ekspor dimulai hanya setelah pembayaran dikonfirmasi. Jika pembayaran dibatalkan atau terjadi chargeback, kami dapat menahan ekspor dan menangguhkan akun hingga masalah tersebut diselesaikan.
  • Harga dapat berubah kapan saja. Perubahan tidak akan pernah memengaruhi ekspor yang telah Anda bayar.

8. Pengiriman, Penyimpanan, dan Pengunduhan

  • Video yang selesai dibuat akan tersedia untuk diunduh di akun Anda. Video yang dirender di server kami tetap dapat diunduh selama 14 hari sejak selesai dan kemudian dihapus secara otomatis. Unduh dan simpan salinan Anda sendiri dalam jangka waktu tersebut; kami tidak dapat memulihkan render yang telah dihapus.
  • Jika Layanan menawarkan perenderan di peramban Anda sendiri, video dibuat di perangkat Anda dan disimpan langsung ke penyimpanan Anda. Video tersebut tidak pernah diunggah kepada kami dan tidak muncul di akun Anda.
  • Jika ekspor gagal karena kesalahan di pihak kami, kami akan menjalankannya ulang atau mengembalikan dana sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Pengembalian Dana.

9. Kekayaan Intelektual Kami

Layanan — perangkat lunaknya, templat, desain visual, animasi, teks, logo, dan brandingnya — adalah milik kami atau pemberi lisensi kami dan dilindungi oleh hak cipta serta hukum lainnya. Ketentuan ini tidak memberi Anda hak apa pun atasnya selain menggunakan Layanan sebagaimana dimaksudkan.

Video yang Anda ekspor adalah milik Anda untuk digunakan. Untuk setiap video yang Anda ekspor, kami memberi Anda lisensi permanen, di seluruh dunia, dan non-eksklusif untuk mereproduksi, mendistribusikan, menampilkan, dan mempertunjukkan secara publik sampul dan animasi templat sebagaimana terwujud dalam video tersebut, untuk tujuan apa pun, termasuk penggunaan komersial, tanpa atribusi. Lisensi ini tidak mengizinkan Anda untuk mengambil templat itu sendiri atau menggunakannya di luar video yang diekspor.

Fon yang ditawarkan dalam editor dilisensikan di bawah lisensi terbuka yang mengizinkan penggunaannya dalam video Anda. Foto dan video stok yang ditawarkan melalui pencarian Pexels disediakan berdasarkan lisensi Pexels, yang Anda setujui saat menggunakannya.

Anda dapat memberi kami umpan balik atau saran mengenai Layanan; kami dapat menggunakannya tanpa kewajiban apa pun kepada Anda.

10. Layanan Pihak Ketiga

Layanan bergantung pada pihak ketiga — misalnya Google dan Facebook untuk masuk (sign-in), Cloudflare untuk pengiriman dan penyimpanan, penyedia GPU untuk perenderan, Pexels untuk media stok, dan Paddle untuk pembayaran. Ketersediaan mereka berada di luar kendali kami, dan penggunaan Anda atas layanan mereka tunduk pada ketentuan mereka. Kebijakan Privasi mencantumkan siapa yang memproses data Anda dan mengapa.

11. Pengakhiran dan Penghapusan Akun

  • Oleh Anda. Anda dapat menghapus akun Anda kapan saja dari halaman akun. Penghapusan bersifat langsung dan permanen: trek, unggahan, pengaturan editor, teks berjalan, video yang dirender, dan identitas masuk yang tertaut milik Anda dimusnahkan dan tidak dapat dipulihkan. Percakapan dukungan yang Anda lakukan dengan kami tetap disimpan, tanpa nama dan alamat email Anda, sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi. Setiap ekspor yang telah Anda bayar tetapi belum diunduh akan hilang bersama akun tersebut.
  • Oleh kami. Kami dapat menangguhkan atau menutup akun Anda, dengan pemberitahuan jika secara wajar memungkinkan, apabila Anda secara material melanggar Ketentuan ini, apabila hukum mengharuskannya, atau apabila kami menghentikan Layanan. Jika kami menghentikan Layanan, kami akan memberi Anda pemberitahuan yang wajar untuk mengunduh video Anda.
  • Bagian 4 (tanggung jawab Anda atas konten Anda), 9, 12, 13, 14, dan 16 tetap berlaku setelah pengakhiran.

12. Penyangkalan (Disclaimer)

Layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Kami berupaya keras untuk menjaga Layanan tetap berjalan dan membuat setiap ekspor terlihat seperti pratinjaunya, tetapi kami tidak menjanjikan bahwa Layanan akan berjalan tanpa gangguan, bebas kesalahan, atau aman, bahwa sebuah templat akan cocok dengan trek Anda, atau bahwa video yang diekspor akan memenuhi persyaratan platform tertentu mana pun. Perenderan bergantung pada file yang Anda unggah; file yang tidak biasa atau rusak dapat gagal atau terlihat berbeda dari pratinjau.

Segala sesuatu yang dihasilkan oleh Layanan — pratinjau, video yang diekspor, dan teks berjalan yang dibuat secara otomatis — dihasilkan oleh perangkat lunak dari input Anda, tanpa tinjauan manusia. Teks berjalan khususnya dapat salah, tidak lengkap, atau salah waktu; periksa sebelum mempublikasikannya. Kami tidak menjamin bahwa video yang diekspor, atau kombinasi templat, media, dan teks yang Anda pilih, bebas dari hak pihak ketiga.

Anda bertanggung jawab untuk menyimpan salinan trek, sampul, dan video hasil ekspor Anda sendiri. Layanan ini bukan layanan cadangan atau pengarsipan.

Sejauh diizinkan oleh hukum, kami mengecualikan semua jaminan, baik tersurat maupun tersirat, termasuk jaminan kelayakan untuk diperjualbelikan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, dan tidak adanya pelanggaran.

13. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum:

  • kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial, hilangnya keuntungan, hilangnya pendapatan, hilangnya data, atau kerusakan reputasi yang timbul dari penggunaan Anda, atau ketidakmampuan Anda menggunakan, Layanan;
  • total tanggung jawab kami kepada Anda atas semua klaim yang timbul dari atau terkait dengan Layanan dalam periode dua belas bulan mana pun dibatasi hingga jumlah yang Anda bayarkan kepada kami untuk ekspor dalam periode tersebut, atau 50 dolar AS, mana yang lebih besar.

Tidak ada satu pun dalam Ketentuan ini yang membatasi tanggung jawab yang tidak dapat dibatasi oleh hukum, termasuk tanggung jawab atas kematian atau cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaian, penipuan, atau kelalaian berat atau kesalahan yang disengaja. Jika Anda menggunakan Layanan sebagai konsumen, aturan perlindungan konsumen wajib di negara tempat tinggal Anda tetap berlaku.

14. Ganti Rugi

Anda akan mengganti rugi dan membebaskan kami dari segala klaim, tuntutan, kerugian, denda, dan biaya yang wajar (termasuk biaya hukum) yang diajukan oleh siapa pun — termasuk pemegang hak, lembaga kolektif, platform, dan orang yang ditampilkan atau terdengar dalam konten Anda — yang timbul dari konten Anda, dari video yang Anda ekspor atau publikasikan, dari pelanggaran Anda atas Ketentuan ini, atau dari pelanggaran Anda atas hak orang lain, kecuali sejauh disebabkan oleh kami. Kami dapat mengambil alih pembelaan atas klaim tersebut dengan biaya kami sendiri, dan dalam hal itu Anda akan bekerja sama dengan kami.

15. Perubahan pada Layanan dan Ketentuan Ini

Kami dapat mengubah atau menghentikan fitur Layanan kapan saja. Kami juga dapat mengubah Ketentuan ini. Jika suatu perubahan bersifat material, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau pemberitahuan dalam Layanan setidaknya 14 hari sebelum perubahan tersebut berlaku, kecuali perubahan tersebut diwajibkan oleh hukum atau menyangkut fitur baru. Jika Anda tidak setuju dengan suatu perubahan, hapus akun Anda sebelum perubahan tersebut berlaku; melanjutkan penggunaan Layanan setelahnya berarti Anda menyetujui Ketentuan yang baru. Tanggal di bagian atas halaman ini menunjukkan kapan Ketentuan ini terakhir diperbarui.

16. Hukum yang Berlaku dan Sengketa

Ketentuan ini diatur oleh hukum Moldova, tanpa memperhatikan aturan pertentangan hukumnya, dan sengketa akan diajukan ke pengadilan yang berwenang di Chișinău, Moldova. Jika Anda menggunakan Layanan sebagai konsumen, Anda tetap memiliki perlindungan aturan konsumen wajib di negara tempat Anda tinggal dan dapat mengajukan klaim di pengadilan negara tersebut. Kami didirikan di luar Uni Eropa, sehingga platform penyelesaian sengketa daring Komisi Eropa tidak berlaku bagi kami; kami tidak berkewajiban dan tidak berjanji untuk berpartisipasi dalam proses penyelesaian sengketa alternatif.

17. Ketentuan Umum

Jika ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang dinyatakan tidak sah, ketentuan lainnya tetap berlaku. Kegagalan kami untuk menegakkan suatu ketentuan bukan merupakan pelepasan hak atasnya. Anda tidak boleh mengalihkan hak Anda berdasarkan Ketentuan ini; kami dapat mengalihkan hak kami kepada penerus Layanan. Ketentuan ini, Kebijakan Privasi, Kebijakan Cookie, dan Kebijakan Pengembalian Dana merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan kami mengenai Layanan.

18. Kontak

Andrei Gudima, Moldova — alamat pos tersedia atas permintaan.

Email: [email protected]

Pengguna yang sudah masuk juga dapat membuka tiket dukungan dari halaman Dukungan di aplikasi.