Kebijakan Privasi

Kebijakan ini menjelaskan data pribadi apa yang dikumpulkan oleh Melo.Video (melo.video), untuk apa, dengan siapa data tersebut dibagikan, berapa lama disimpan, dan hak apa yang Anda miliki. Kebijakan ini ditulis untuk dibaca, bukan sekadar dilihat sekilas: setiap paragraf menjelaskan sesuatu yang benar-benar dilakukan oleh Layanan.

Pengendali data: Andrei Gudima, seorang individu yang berdomisili di Moldova (alamat pos tersedia atas permintaan). Kontak untuk hal apa pun dalam kebijakan ini: [email protected].

Versi bahasa Inggris adalah teks yang mengikat secara hukum; terjemahan bahasa Indonesia ini disediakan sebagai kemudahan.

1. Apa yang Kami Kumpulkan

Kami tidak meminta dan tidak secara sengaja mengumpulkan kategori data khusus (kesehatan, agama, politik, dan sebagainya). Lirik dan ucapan dalam audio yang Anda unggah dapat berisi apa pun yang Anda masukkan di dalamnya; kami memprosesnya hanya untuk membuat teks berjalan Anda.

2. Mengapa Kami Menggunakannya, dan Dasar Hukumnya

Kami tidak mengirim email pemasaran. Satu-satunya email yang kami kirim adalah yang diperlukan oleh akun Anda atau tiket dukungan Anda.

Kami tidak membuat keputusan otomatis yang memiliki dampak hukum atau dampak signifikan serupa terhadap Anda, dan kami tidak melakukan profiling terhadap Anda.

3. Bagaimana Konten Anda Diproses

Memahami ke mana file Anda pergi adalah bagian dari kebijakan ini yang paling layak untuk dibaca.

• Penyimpanan. Unggahan dan video yang dirender disimpan dalam bucket penyimpanan objek pribadi di Cloudflare R2. Tidak ada yang dapat dijangkau melalui tautan publik: setiap unduhan melalui pemeriksaan bahwa file tersebut milik akun yang sedang masuk, lalu melalui tautan yang kedaluwarsa dalam waktu dua jam.
• Perenderan dan teks berjalan. Ketika Anda membuat video atau teks berjalan di server kami, sebuah worker perenderan pada server GPU yang disewa dari RunPod mengunduh trek Anda dan media yang dibutuhkannya melalui tautan yang kedaluwarsa, menghasilkan video atau transkripnya, mengunggah hasilnya ke penyimpanan kami, dan membuang salinan kerjanya ketika tugas selesai. Teks berjalan dihasilkan dengan menjalankan perangkat lunak pengenalan suara (Whisper) pada worker tersebut; audio Anda tidak dikirim ke layanan AI atau transkripsi pihak ketiga mana pun.
• Pemeriksaan lirik. Saat lirik dibuat secara otomatis untuk sebuah lagu, baris hasil transkripsi, judul lagu, dan bahasa yang terdeteksi dikirim ke Anthropic, yang model Claude-nya memeriksa teks untuk mencari kesalahan transkripsi. Tidak ada audio yang dikirim ke Anthropic. Ini tidak terjadi jika Anda sudah memberikan sendiri lirik lagu tersebut sebelum lagu itu ditranskripsi.
• Perenderan di peramban Anda. Jika Layanan menawarkannya, sebuah video dapat dirender sepenuhnya di peramban Anda sendiri dan disimpan ke penyimpanan Anda. Tidak ada yang diunggah dan tidak ada salinan yang ada di pihak kami.
• Media stok. Mencari foto dan video stok mengirimkan istilah pencarian Anda ke Pexels. Foto atau klip yang Anda pilih diambil oleh server kami dan disimpan di akun Anda seperti unggahan lainnya; Pexels tidak mengetahui siapa Anda.
• Montase otomatis. Membuat montase otomatis membuat server kami mencari rekaman stok di Pexels dan Pixabay menggunakan istilah pencarian tema tersebut, lalu mengambil klip yang digunakan ke penyimpanan kami sendiri; tidak ada satu pun yang mengetahui siapa Anda. Jika Anda menjelaskan montase dengan kata-kata Anda sendiri, deskripsi itu dikirim ke Anthropic, yang model Claude-nya mengubahnya menjadi istilah pencarian dan memeriksanya terhadap aturan konten kami. Hanya deskripsi itu yang dikirim — bukan nama, alamat email, atau berkas Anda — dan deskripsi tersebut disimpan bersama montase Anda. Jika deskripsi itu menghasilkan montase, deskripsi tersebut juga disimpan dalam daftar deskripsi terbaru Anda — sepuluh terakhir — sampai Anda menghapusnya.
• Dadu ajaib. Saat Anda menggunakan dadu ajaib, yang merancang tiga tampilan untuk video musik, judul lagu, angka yang menggambarkan audio (tempo, nada dasar, dan kurva volume), lirik jika ada, dan deskripsi opsional yang Anda ketik dikirim ke Anthropic, yang model Claude-nya merancang tampilan tersebut. Deskripsi teks sebuah gambar latar, yang ditulis oleh model itu dan bukan oleh Anda, dikirim ke fal.ai (Features & Labels, Inc., Amerika Serikat), yang menghasilkan gambarnya; gambar yang dihasilkan kemudian dikirim ke model Claude milik Anthropic untuk memeriksa apakah cocok dengan tata letak. Foto yang Anda unggah sendiri tidak dikirim ke salah satu dari kedua penyedia tersebut.
• Pratinjau. Pratinjau langsung berjalan di peramban Anda dari file-file yang ada di akun Anda.
• Tidak ada yang melihat file Anda. Konten diproses hanya oleh perangkat lunak. Seseorang mengaksesnya hanya jika Anda memintanya (misalnya dalam tiket dukungan), untuk menyelidiki laporan penyalahgunaan atau pemberitahuan pelanggaran, atau ketika diwajibkan oleh hukum.

4. Dengan Siapa Kami Membagikan Data

Kami tidak menjual data pribadi dan kami tidak membagikannya dengan pengiklan. Penyedia berikut memproses data atas nama kami, berdasarkan kontrak yang mengikat mereka pada instruksi kami:

Kami juga dapat mengungkapkan data ketika diwajibkan oleh hukum, untuk menetapkan atau mempertahankan klaim hukum, atau kepada penerus jika kepemilikan Layanan berpindah tangan (Anda akan diberi tahu).

5. Transfer Internasional

Kami didirikan di Moldova, di luar Kawasan Ekonomi Eropa, sehingga bagi pengunjung di KEE, penggunaan Layanan sudah melibatkan transfer data mereka kepada kami; transfer tersebut dilakukan berdasarkan Klausul Kontrak Standar Komisi Eropa. Beberapa penyedia di atas juga berlokasi di luar KEE, terutama di Amerika Serikat. Dalam hal itu, kami mengandalkan keputusan kecukupan Komisi Eropa untuk Kerangka Kerja Privasi Data UE–AS bagi penyedia yang tersertifikasi berdasarkannya, dan jika tidak, pada Klausul Kontrak Standar Komisi, bersama dengan pengamanan pihak penyedia sendiri. Anda dapat meminta kami di [email protected] untuk detail pengamanan yang berlaku bagi penyedia tertentu.

6. Berapa Lama Kami Menyimpan Data

7. Keamanan

Semua lalu lintas ke Layanan dienkripsi (HTTPS). Kata sandi disimpan hanya sebagai hash bergaram (salted hash). Unggahan dan video yang dirender berada dalam bucket pribadi dan hanya disajikan melalui tautan yang kedaluwarsa dan diperiksa akunnya. Akses ke sistem produksi dibatasi hanya untuk orang-orang yang mengoperasikan Layanan. Proses masuk dibatasi lajunya per akun dan per alamat IP, dan formulir pendaftaran serta dukungan menggunakan captcha untuk mencegah bot. Tidak ada sistem yang benar-benar aman sepenuhnya; jika kami mengetahui adanya pelanggaran yang memengaruhi data Anda, kami akan memberi tahu Anda dan otoritas yang berwenang sebagaimana diwajibkan oleh hukum.

8. Menghapus Akun Anda

Anda dapat menghapus akun Anda kapan saja dari halaman akun, setelah mengonfirmasi kata sandi Anda (atau alamat email Anda, untuk akun tanpa kata sandi).

Penghapusan bersifat langsung dan permanen. Proyek, trek, unggahan, pengaturan editor, teks berjalan, video yang dirender, identitas masuk, peristiwa penggunaan, dan file tersimpan Anda dimusnahkan seketika dan tidak dapat dipulihkan. Yang tersisa:

• catatan yang dianonimkan — baris akun disimpan dengan nama dan alamat email Anda diganti dengan placeholder, sehingga percakapan dukungan di bawah ini tetap memiliki penulis dan alamat email yang sama dapat digunakan untuk mendaftar lagi;
• tiket dukungan yang Anda buka, termasuk lampirannya, disimpan untuk catatan kami sebagaimana dijelaskan pada bagian 6;
• catatan pembelian, selama diwajibkan oleh hukum pajak;
• salinan dalam cadangan basis data kami, yang dihapus dalam waktu 30 hari.

9. Hak Anda

Berdasarkan GDPR dan hukum yang sebanding, Anda dapat meminta kami untuk:

• mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda dan menerima salinannya;
• memperbaiki data yang tidak akurat;
• menghapus data Anda — halaman akun melakukan ini untuk semuanya kecuali yang tercantum pada bagian 8;
• membatasi atau mengajukan keberatan terhadap pemrosesan yang berdasarkan kepentingan sah kami;
• menerima data yang Anda berikan kepada kami dalam format yang dapat dipindahkan — unggahan Anda dapat diunduh dari Layanan kapan saja;
• menarik persetujuan atas cookie analitik kapan saja di halaman Kebijakan Cookie, tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan sebelum penarikan tersebut.

Tulis ke [email protected] dari alamat email akun Anda, atau buka tiket dukungan di aplikasi. Kami menjawab dalam waktu satu bulan. Anda juga berhak mengajukan pengaduan kepada otoritas pengawas perlindungan data, khususnya di negara anggota UE tempat Anda tinggal atau bekerja; otoritas untuk negara kami sendiri adalah Pusat Nasional Perlindungan Data Pribadi Republik Moldova (datepersonale.md).

10. Anak-anak

Layanan ini tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data dari anak-anak; jika Anda yakin seorang anak telah membuat akun, hubungi kami dan kami akan menghapusnya.

11. Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami akan memperbarui kebijakan ini ketika Layanan berubah dengan cara yang memengaruhi data Anda — misalnya ketika sebuah penyedia baru ditambahkan. Perubahan material diumumkan melalui email atau pemberitahuan dalam Layanan sebelum berlaku. Tanggal di bagian atas halaman ini menunjukkan kapan kebijakan ini terakhir diperbarui.

12. Kontak

Andrei Gudima, Moldova — alamat pos tersedia atas permintaan.

Email: [email protected]