Estas Condiciones del servicio (las "Condiciones") regulan tu uso de Melo.Video, el sitio web y la aplicación web disponibles en melo.video (el "Servicio"), operado por Andrei Gudima, persona física con domicilio en Moldova ("nosotros"). Puedes contactarnos en [email protected].
Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, aceptas estas Condiciones y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio. La versión en inglés es el texto vinculante; las versiones en otros idiomas se ofrecen a modo de referencia.
1. Qué hace el Servicio
Melo.Video convierte una pista de audio en un videoclip musical. Subes una pista, eliges una plantilla visual, la ajustas en una vista previa en directo en tu navegador, añades opcionalmente una carátula, texto, fondos de vídeo y subtítulos generados automáticamente, y luego exportas un archivo MP4 terminado.
Crear una cuenta, subir pistas, previsualizar todas las plantillas y generar subtítulos dentro del límite descrito en la sección 6 es gratuito. Pagas por cada vídeo exportado, según la calidad que elijas, tal como se muestra en la página de precios. No hay suscripción ni nada recurrente.
2. Requisitos
Debes tener al menos 18 años y capacidad para celebrar un contrato vinculante para usar el Servicio. Si utilizas el Servicio en nombre de una empresa u otra persona, confirmas que estás autorizado a aceptar estas Condiciones en su nombre.
3. Tu cuenta
- Puedes crear una cuenta con una dirección de correo electrónico y una contraseña, o iniciando sesión con Google o Facebook. Una cuenta creada con una dirección de correo electrónico debe confirmar esa dirección antes de poder subir nada.
- Guarda tus credenciales para ti y avísanos de inmediato si crees que alguien ha usado tu cuenta sin tu permiso. Eres responsable de todo lo que se haga a través de tu cuenta hasta que nos avises de lo contrario.
- Una persona por cuenta. No compartas tu cuenta ni crees cuentas para eludir los límites de la sección 6.
- Podemos rechazar, suspender o cerrar una cuenta que incumpla estas Condiciones, y podemos exigir una verificación adicional (por ejemplo un captcha) cuando sospechemos un abuso automatizado.
- Puedes cambiar tu contraseña, conectar o desconectar Google y Facebook, y eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la página de la cuenta. La eliminación se describe en la sección 11.
4. Tu contenido
"Tu contenido" significa todo lo que subes o creas con el Servicio: pistas de audio, imágenes, clips de vídeo, texto, ajustes del editor, el texto de los subtítulos y los vídeos que exportas.
- Tu contenido te pertenece. No reclamamos ninguna propiedad sobre él.
- Nos concedes el permiso que necesitamos para operar el Servicio. Nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para almacenar, copiar, transcodificar, analizar, transcribir, renderizar y transmitir tu contenido, únicamente para prestarte el Servicio y para operarlo, protegerlo y mejorarlo. Esta licencia finaliza cuando eliminas el contenido o tu cuenta, salvo por las copias que persistan en copias de seguridad durante el periodo descrito en la Política de privacidad.
- No publicamos tu contenido, no lo usamos en nuestro marketing ni lo usamos para entrenar modelos de aprendizaje automático. Los vídeos de demostración que se muestran en nuestras páginas públicas son producidos por nosotros.
- Eres responsable de tener los derechos. Confirmas que posees, u obtuviste, todos los derechos necesarios para tu contenido —en particular para la música, la letra, la carátula y las imágenes que subes— y que su uso a través del Servicio no infringe los derechos de nadie ni ninguna ley. Eres responsable de las licencias, regalías o autorizaciones que requiera la música o las imágenes, incluidas las de la plataforma en la que publiques el vídeo exportado.
- No revisamos tu contenido. El Servicio es una herramienta automatizada: nada de lo que subes o exportas es revisado por una persona antes, durante o después del procesamiento, y no somos responsables del contenido de tu material ni de lo que hagas con un vídeo exportado. Podemos eliminar contenido o negarnos a procesarlo si sabemos que incumple estas Condiciones o la ley, y podemos suspender o cerrar la cuenta de quien infrinja repetidamente los derechos de otras personas.
Los vídeos exportados son responsabilidad tuya. Un vídeo se genera automáticamente a partir de los elementos que elegiste —tu pista, tus imágenes y clips, el material de stock, tu texto y los subtítulos que conservaste— y tú decides si lo publicas y dónde. Antes de publicarlo en cualquier sitio, asegúrate de contar con los derechos sobre todo lo que contiene (incluidos los derechos de reproducción y comunicación pública de la música, y el consentimiento de cualquier persona identificable que aparezca en él), de que cumple las normas de la plataforma en la que lo publicas, y de haber revisado los subtítulos generados automáticamente, que pueden contener errores. No somos parte en ninguna disputa entre tú y un titular de derechos, una entidad de gestión colectiva, una plataforma o una persona que aparezca en tu vídeo.
Notificaciones de infracción. Si crees que un contenido procesado a través del Servicio —por ejemplo, un vídeo exportado con él— infringe tus derechos de autor u otros derechos, escribe a [email protected] indicando: la obra sobre la que posees los derechos, el contenido que denuncias (el vídeo, la cuenta o el enlace), tus datos de contacto y una declaración de que crees de buena fe que el uso no está autorizado. Revisaremos la notificación, eliminaremos el contenido de nuestros sistemas o rechazaremos su procesamiento posterior cuando la notificación sea válida, y podremos reenviarla a la cuenta que subió el contenido. Las notificaciones falsas hechas a sabiendas pueden hacerte responsable de los costes resultantes.
5. Uso aceptable
No debes:
- subir o exportar contenido que sea ilegal, que infrinja los derechos de autor, la marca, la privacidad u otros derechos de alguien, o que sea de odio, acosador, sexualmente explotador de menores o de otro modo abusivo;
- subir malware o cualquier cosa diseñada para dañar o interferir con el Servicio o con otros usuarios;
- sondear, escanear, sobrecargar, aplicar ingeniería inversa o intentar eludir el Servicio, su seguridad o sus límites, o acceder a él con herramientas automatizadas distintas de un navegador web normal;
- falsear un archivo (por ejemplo declarando una duración falsa) para obtener más procesamiento del que permiten los límites;
- revender, sublicenciar u ofrecer el Servicio a terceros como propio, o copiar nuestras plantillas para crear un producto competidor;
- usar la cuenta de otra persona o intentar obtener acceso al contenido de otra persona.
- subir o usar imágenes, fotografías o grabaciones de personas que no hayan aceptado aparecer en un vídeo que vayas a publicar, o vulnerar de otro modo el derecho a la privacidad, a la propia imagen o a la personalidad de cualquiera que aparezca o se oiga en tu contenido;
6. Límites y uso justo
Para mantener el Servicio asequible para todos, se aplican algunos límites. Las cifras actuales se muestran dentro del Servicio y en la página de precios y pueden cambiar; se aplican las que estén vigentes en el momento en que actúas.
- Duración y tamaño de la pista: una pista puede durar hasta 10 minutos y pesar 80 MB. Las imágenes subidas están limitadas a 10 MB y los fondos de vídeo a 250 MB y 90 segundos.
- Almacenamiento: las subidas cuentan para una cuota de almacenamiento por cuenta (actualmente 2 GB); puedes eliminar subidas en cualquier momento para liberar espacio.
- Subtítulos: la transcripción automática es una comodidad en el camino hacia un vídeo. Cada cuenta dispone de un límite de 10 minutos de audio, que se restablece por completo cada vez que generas un vídeo. Cuando se agota el límite, la transcripción espera hasta tu próximo vídeo.
- Exportaciones: podemos limitar el número de vídeos que una cuenta puede renderizar en nuestros servidores al mismo tiempo y por día, para evitar abusos. El renderizado en tu propio navegador, cuando esté disponible, no está sujeto a estos límites.
7. Precios y pago
- Cada exportación es una compra única al precio mostrado para la calidad elegida antes de confirmar. Los precios se muestran en dólares estadounidenses salvo que se indique lo contrario. El IVA o impuesto sobre ventas aplicable se añade o se incluye según se indique en el pago.
- Los pagos son procesados por Paddle.com Market Ltd / Paddle.com Inc. ("Paddle"), que actúa como comerciante registrado (merchant of record). Paddle te vende la exportación en nuestro nombre, gestiona el pago, la facturación y los impuestos, y a la transacción se aplican sus propias condiciones de compra y su propia política de privacidad. Nunca vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta.
- La exportación comienza solo después de confirmarse el pago. Si un pago se revierte o se impugna, podemos retener la exportación y suspender la cuenta hasta que se resuelva el asunto.
- Los precios pueden cambiar en cualquier momento. Un cambio nunca afecta a una exportación que ya hayas pagado.
8. Entrega, conservación y descargas
- Un vídeo terminado se pone a disposición para descargar en tu cuenta. Los vídeos renderizados en nuestros servidores permanecen descargables durante 14 días desde su finalización y luego se eliminan automáticamente. Descarga y conserva tu propia copia dentro de ese plazo; no podemos restaurar un renderizado eliminado.
- Cuando el Servicio ofrece el renderizado en tu propio navegador, el vídeo se produce en tu dispositivo y se guarda directamente en tu disco. Nunca se nos sube y no aparece en tu cuenta.
- Si una exportación falla por un fallo de nuestra parte, la volveremos a ejecutar o la reembolsaremos según se describe en la Política de reembolsos.
9. Nuestra propiedad intelectual
El Servicio —su software, plantillas, diseños visuales, animaciones, textos, logotipos e imagen de marca— nos pertenece a nosotros o a nuestros licenciantes y está protegido por derechos de autor y otras leyes. Estas Condiciones no te otorgan ningún derecho sobre él más allá de usar el Servicio según lo previsto.
Los vídeos que exportas son tuyos para usar. Por cada vídeo que exportas te concedemos una licencia perpetua, mundial y no exclusiva para reproducir, distribuir, exhibir públicamente y ejecutar públicamente los gráficos y la animación de la plantilla tal como se incorporan en ese vídeo, para cualquier fin, incluido el uso comercial, sin atribución. Esta licencia no te permite extraer la plantilla en sí ni usarla fuera del vídeo exportado.
Las fuentes tipográficas ofrecidas en el editor están licenciadas bajo licencias abiertas que permiten su uso en tus vídeos. Las fotos y vídeos de stock ofrecidos a través de la búsqueda de Pexels se proporcionan bajo la licencia de Pexels, que aceptas al usarlos.
Puedes darnos opiniones o sugerencias sobre el Servicio; podemos usarlas sin ninguna obligación hacia ti.
10. Servicios de terceros
El Servicio depende de terceros —por ejemplo Google y Facebook para el inicio de sesión, Cloudflare para la entrega y el almacenamiento, proveedores de GPU para el renderizado, Pexels para el material de stock y Paddle para los pagos. Su disponibilidad escapa a nuestro control, y tu uso de sus servicios está sujeto a sus condiciones. La Política de privacidad indica quién procesa tus datos y por qué.
11. Terminación y eliminación de la cuenta
- Por ti. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la página de la cuenta. La eliminación es inmediata y permanente: tus pistas, subidas, ajustes del editor, subtítulos, vídeos renderizados e identidades de inicio de sesión vinculadas se destruyen y no se pueden recuperar. Las conversaciones de soporte que hayas tenido con nosotros se conservan, sin tu nombre ni dirección de correo electrónico, tal como se describe en la Política de privacidad. Cualquier exportación que ya hayas pagado pero no descargado se pierde junto con la cuenta.
- Por nosotros. Podemos suspender o cerrar tu cuenta, con aviso previo cuando sea razonablemente posible, si incumples de forma sustancial estas Condiciones, si la ley lo exige o si discontinuamos el Servicio. Si discontinuamos el Servicio, te daremos un aviso razonable para que descargues tus vídeos.
- Las secciones 4 (tu responsabilidad sobre tu contenido), 9, 12, 13, 14 y 16 sobreviven a la terminación.
12. Exenciones de responsabilidad
El Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Trabajamos duro para mantenerlo funcionando y para que cada exportación se parezca a su vista previa, pero no prometemos que el Servicio vaya a ser ininterrumpido, libre de errores o seguro, que una plantilla vaya a encajar con tu pista, o que un vídeo exportado vaya a cumplir los requisitos de una plataforma en particular. El renderizado depende del archivo que subas; los archivos inusuales o dañados pueden fallar o verse distintos de la vista previa.
Todo lo que produce el Servicio —la vista previa, el vídeo exportado y los subtítulos generados automáticamente— es generado por software a partir de tus entradas, sin revisión humana. Los subtítulos, en particular, pueden ser incorrectos, incompletos o estar mal sincronizados; revísalos antes de publicar. No garantizamos que un vídeo exportado, o la combinación de plantilla, material y texto que elegiste, esté libre de derechos de terceros.
Eres responsable de conservar copias de tus propias pistas, carátulas y vídeos exportados. El Servicio no es un servicio de copia de seguridad ni de archivado.
En la medida permitida por la ley, excluimos todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción.
13. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley:
- no somos responsables de pérdidas indirectas, incidentales, especiales o consecuentes, de pérdida de beneficios, de ingresos, de datos o de daño reputacional derivados de tu uso, o de tu imposibilidad de uso, del Servicio;
- nuestra responsabilidad total hacia ti por todas las reclamaciones derivadas de o relacionadas con el Servicio en cualquier periodo de doce meses se limita al importe que nos hayas pagado por exportaciones en ese periodo, o a 50 dólares estadounidenses, lo que sea mayor.
Nada en estas Condiciones limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley, incluida la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude, o por negligencia grave o dolo. Si utilizas el Servicio como consumidor, las normas imperativas de protección al consumidor de tu país de residencia siguen aplicándose.
14. Indemnización
Nos indemnizarás y nos mantendrás indemnes frente a todas las reclamaciones, demandas, daños, multas y costes razonables (incluidos honorarios legales) presentados por cualquiera —incluidos titulares de derechos, entidades de gestión colectiva, plataformas y personas que aparezcan o se oigan en tu contenido— que se deriven de tu contenido, de un vídeo que hayas exportado o publicado, de tu incumplimiento de estas Condiciones o de tu infracción de los derechos de otra persona, salvo en la medida en que sean causados por nosotros. Podemos asumir la defensa de cualquiera de estas reclamaciones a nuestro propio coste, en cuyo caso cooperarás con nosotros.
15. Cambios en el Servicio y en estas Condiciones
Podemos cambiar o discontinuar funciones del Servicio en cualquier momento. También podemos cambiar estas Condiciones. Si un cambio es sustancial, te lo comunicaremos por correo electrónico o mediante un aviso en el Servicio al menos 14 días antes de que entre en vigor, salvo que el cambio sea exigido por la ley o se refiera a una función nueva. Si no estás de acuerdo con un cambio, elimina tu cuenta antes de que entre en vigor; seguir usando el Servicio después significa que aceptas las nuevas Condiciones. La fecha en la parte superior de esta página indica cuándo se actualizaron por última vez las Condiciones.
16. Ley aplicable y disputas
Estas Condiciones se rigen por las leyes de Moldova, sin tener en cuenta sus normas de conflicto de leyes, y las disputas se someterán a los tribunales competentes de Chișinău, Moldova. Si utilizas el Servicio como consumidor, conservas la protección de las normas imperativas de consumo del país en el que resides y puedes presentar una reclamación ante sus tribunales. Estamos establecidos fuera de la Unión Europea, por lo que la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea no se aplica a nosotros; no estamos obligados ni nos comprometemos a participar en procedimientos de resolución alternativa de litigios.
17. Disposiciones generales
Si alguna disposición de estas Condiciones se considera inválida, el resto sigue en vigor. Que no hagamos valer una disposición no implica una renuncia a ella. No puedes ceder tus derechos en virtud de estas Condiciones; nosotros podemos ceder los nuestros a un sucesor del Servicio. Estas Condiciones, la Política de privacidad, la Política de cookies y la Política de reembolsos constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros sobre el Servicio.
18. Contacto
Andrei Gudima, Moldova — dirección postal disponible bajo petición.
Correo electrónico: [email protected]
Los usuarios que hayan iniciado sesión también pueden abrir un ticket de soporte desde la página de Soporte de la aplicación.